Nos compétences internes nous permettent de vous proposer toute une gamme de contrats de maintenances spécifiques et adaptés à vos contraintes budgétaires et de sécurité interne.
CONTRATS DE MAINTENANCE
De mamière générale, nos contrats de maintenance informatique couvrent les besoins suivants :
Intervention sur site en cas d'incident avec contrainte de délai
L'outil informatique est maintenant indispensable dans le quotidien des entreprises et collectivités. Notre grande réactivité nous permet de réduire les temps d'intervention et ainsi garantir au maximum la continuité de votre activité.
Infogérance / Assistance téléphonique
Dans le cadre de nos différents contrats de maintenance informatique, une assistance téléphonique vous est proposée. En savoir plus
Prise en main à distance de vos outils informatiques
Par l'intermédiaire de nos programmes de télémaintenance dédiés à la gestion à distance informatique, nous sommes capable d'analyser avec vous, vos problèmes en temps réel et ainsi diminuer le délai d'intervention. En outre en accord avec nos clients, cette prise en main permet d'effectuer de façon préventive, des contrôles réguliers sur votre parc informatique et ainsi devancer tous problèmes à venir.
Visites préventives régulières
Contrôle et évolution de vos outils, mises à jour, vérification des sauvegardes avec test de restauration, contrôle des antivirus, contrôle des journaux d'évènements, mise en place de patchs,...
INFOGÉRANCE
C'est l'externalisation partielle ou totale de ses services. C'est à dire confier tout ou partie de la gestion du système d'information à un prestataire informatique tiers. Cela permet à l'entreprise de se concentrer sur son cœur de métier en confiant la gestion de son système informatique à une société possédant les compétences adéquates.
AIDES Informatique vous propose ses services d'infogérance pour la prise en charge partielle ou totale de vos fonctions informatiques. Quelles que soient les natures de vos pannes ou dysfonctionnements (matériels, réseau, système d'exploitation, application logiciel,...), notre équipe d'ingénieurs et techniciens certifiés est disponible pour intervenir rapidement sur site ou en assistance téléphonique et solutionner vos problèmes afin de maintenir vos outils informatiques en bon état de fonctionnement et ainsi assurer une productivité accrue de votre entreprise ou collectivité.
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